Мастер-класс "Переговоры без возражений" (видеозапись живого тренинга)
Современные техники переговоров с клиентами.
МАСТЕР КЛАСС – «ПЕРЕГОВОРЫ БЕЗ ВОЗРАЖЕНИЙ»
Устали от тяжелых переговоров и постоянных препираний с клиентами, слышать одни и те же возражения, которые больше похожи на манипуляции?
Манипуляции клиентов и их нейтрализация — скрипты, диалоги, сценарии.
Для кого:
— Стажеров и их наставников;
— Агентов по недвижимости;
— Руководителей отделов и АН;
— Юристов.
Всех тех сотрудников и специалистов, которые ведут постоянную работу с клиентом и участвуют в переговорах.
В ПРОГРАММЕ
• Что такое ВОЗРАЖЕНИЕ и с чем мы его регулярно путаем
• ВОЗРАЖЕНИЯ или МАНИПУЛЯЦИИ, как отличить и не попасться
• Почему не надо «работать с возражением» ни при каких условиях
• Возражение по цене объекта – три варианта выхода из ситуации
• Возражение по размеру вознаграждения агента
• Возражение против подписания Договора (эксклюзив)
• Типы манипуляций и техники их нейтрализации
• Готовые скрипты и сценарии работы с манипуляторами
• Универсальная техника выявления и гашения манипуляций
Полное описание тренинга по ссылке: http://www.zakharov.ag/uspech